Himokselle.net noudattaa majoituspalvelujen varaamisessa seuraavia ehtoja. Nämä ehdot tulevat kumpaakin osapuolta sitoviksi heti, kun asiakas on tehnyt majoitusvarauksen.
Varaus
Varaaminen
Varaus vahvistetaan maksamalla vähintään 20 % kokonaishinnasta. Loppuosuus tulee maksaa viimeistään 30 päivää ennen vuokra-ajan alkamista.
Varaus on sitova varaushetkestä alkaen. Varaajan tulee olla täysi-ikäinen.
Varaajan tulee majoittua kohteessa myös itse tai ilmoittaa kohteessa majoittuvan täysi-ikäisen vastuuhenkilön tiedot.
Kohdetta ei saa välittää alaikäisille tai jälleenvuokrata ulkopuolisille.
Varaajan tulee huolehtia, että kaikki majoittujat ovat tietoisia näistä ohjeista ja ehdoista.
Varaus ei voi alkaa tai päättyä lauantaina.
Majoittujien määrä
Majoituskohteessa ei saa yöpyä useampaa henkilöä kuin mitä kapasiteetiksi on mainittu.
Majoituskohteen kapasiteettia ei saa ylittää vieraidenkaan osalta, ellei vuokranantajan kanssa toisin sovita.
Teltalla tai asuntovaunulla / -autolla leiriytyminen loma-asunnon pihaan on kielletty.
Peruutus
Mikäli varaus perutaan yli 30 päivää ennen vuokra-ajan alkamista, maksut palautetaan.
Alle 30 vuorokautta ennen vuokra-ajan alkamista perutuista varauksista vuokraa ei palauteta.
Siivousmaksu sekä liinavaatteiden, porealtaan ja muiden varattujen lisäpalveluiden vuokra palautetaan aina peruutuksissa.
Poikkeuksena kesän festivaalit (Juhannus, Iskelmä ja Jysäri), joissa maksuton peruutus on 60 päivää ennen vuokra-ajan alkamista.
Majoittuminen
Avaimet
Lähetämme avainkoodit WhatsAppilla tai tekstiviestitse saapumispäivänä kello 12–16 välillä.
Kaikissa kohteissamme on omatoiminen sisäänkirjautuminen sähkölukon tai avainlaatikon avulla, joten sinun ei tarvitse noutaa avaimia erikseen tai huolehtia toimistojen aukioloajoista. Check-in-ajan alkaessa voit saapua suoraan huvilan pihaan ja kirjautua sisään omatoimisesti.
Vuokralaisen tulee huolehtia, että lähtiessä ikkunat ovat kiinni ja ovet lukittu. Avain tulee palauttaa takaisin lukittuun avainlaatikkoon. Kadonneesta avaimesta peritään lukkojen vaihdon ja avainten teettämisen hinta.
Sisään- ja uloskirjautumisajat
Majoitus on käytössänne saapumispäivänä klo 16 alkaen, ja uloskirjautuminen tulee tehdä lähtöpäivänä klo 12 mennessä.
Jouluviikolla, uudenvuodenviikolla sekä hiihtolomaviikoilla 8–9 sisäänkirjautumisaika on saapumispäivänä klo 18 alkaen ja uloskirjautuminen lähtöpäivänä klo 12 mennessä.
Mikäli varaustilanne sallii, majoituskohteisiin on mahdollista varata myöhäinen lähtöluovutus lähtöpäivänä klo 18. Hinta on 100–200 € kohteesta riippuen. Varmista myöhäisen lähdön saatavuus aina asiakaspalvelusta ennen varaamista.
Myöhäistä lähtöluovutusta ei ole mahdollista varata hiihtolomaviikoille eikä perjantaisin.
Petivaatteet
Kohteidemme vuoteissa on ehdottomasti käytettävä lakanoita ja tyynyliinoja.
Petivaatteet on mahdollista vuokrata majoituksen yhteydessä valmiiksi pedattuna.
Käytämme Comforta Oy:n Joutsenmerkittyä hotellitekstiilipalvelua, joka noudattaa vastuullista energian, veden ja kemikaalien kulutusta.
Sauna ja lämmin vesi
Saunan kiukaan ollessa päällä osassa mökeistä voi olla käytössä sähkölämmityksen ohjaus, eli osa lattialämmityksestä kytkeytyy pois päältä kiukaan ollessa päällä. Tällä varmistetaan talon pääsulakkeiden kestäminen. Kun kiuas sammutetaan, lämmitys palautuu automaattisesti normaaliksi.
Huvilassa on oma lämminvesivaraaja, jossa lämpimän veden määrä on rajallinen. Runsaalla käytöllä vesi loppuu, ja uudelleen lämpiäminen kestää useita tunteja. Maltillisella vedenkäytöllä säästät energiaa ja varmistat mukavan suihkun myös seurueen viimeiselle suihkuttelijalle.
Savusauna (käytettävissä 1.5.–1.10.)
Savusaunat ovat käytettävissä ainoastaan kesäkaudella (1.5.–1.10.) turvallisuussyistä.
Savusaunan lämmittämisessä täytyy noudattaa erityistä varovaisuutta ja paikan päältä löytyviä ohjeita.
Savusaunan lämmitys kestää tyypillisesti 4–6 tuntia, eli selvästi pidempään kuin tavallisen saunan.
Tupakointi
Tupakointi on kielletty sisätiloissa. Sisällä tupakoinnista peritään lisämaksua haju- ja värihaitoista aiheutuneiden kustannusten mukaisesti, kuitenkin vähintään 250 €. Tumpit on huolehdittava ulkona tuhkakuppeihin.
Loppusiivous
Vaikka loppusiivous tulee varaukselle automaattisesti, se on sisällöltään viimeistelevä. Edellytämme kohteen olevan perussiisti normaalin asumisen jäljiltä: astiat tiskattuina, huonekalut ja varusteet paikoillaan, roskat vietyinä lähimpään jätepisteeseen ja tahrat putsattuina. Myös piha ja terassi tulee jättää siistiksi. Lähimmän jätepisteen osoite löytyy huvilan tiedoista Tervetuloa majoittumaan -sivulta.
Mikäli yllä mainitut asiat on jätetty tekemättä tai kohde vaatii normaalia suurempaa siivousta, vuokranantaja laskuttaa aiheutuneet kustannukset asiakkaalta toteutuneiden kulujen mukaisesti.
Mikäli petivaatteissa, pyyhkeissä tai muissa tekstiileissä on verta, oksennusta, viiniä tai muita vaikeita tahroja, ne menevät lähtökohtaisesti suoraan roskiin ja uusien hankintakulut laskutetaan asiakkaalta.
Huvilan varusteet
Aloituspakkaus
Kohteessa on perustarvikkeiden aloituspakkaus, jolla pääsee sujuvasti loman alkuun. Se sisältää WC-paperia, talouspaperia, käsisaippuaa, konetiskiainetta ja leivinpaperia. Tarvikkeita on rajallisesti, eikä niitä ole mitoitettu riittämään koko loman ajaksi. Mikäli tarvitsette näitä lisää, tarvikkeet tulee hankkia itse.
Grillit (käytettävissä 1.5.–1.10.)
Mikäli kohteessa on sähkö-, hiili- tai kaasugrilli, se on mainittu huvilan varaussivun varusteluettelossa.
Grillit ovat käytettävissä ainoastaan kesäkaudella 1.5.–1.10.
Varaaja huolehtii grillausvälineiden puhdistuksesta sekä grillin turvallisesta käytöstä. Grilli on aina sammutettava käytön jälkeen.
Laavut ja kodat ovat käytettävissä vuoden ympäri.
Keittiövarusteet
Huviloissa on normaalit ruoanlaittovälineet, kuten kattilat, paistinpannu ja uunivuokia. Kaikista kohteista löytyy myös kahvinkeitin ja vedenkeitin. Mikäli tiedät tarvitsevasi tiettyä ruoanlaittovälinettä, kuten sähkövatkainta tai sauvasekoitinta, suosittelemme ottamaan sellaisen mukaan.
Turvallisuussyistä huviloissa ei ole valmiina mausteita tai muita ruokatarvikkeita. Ota siis mukaan myös omat suolat ja pippurit.
Astiasto
Astiastot on mitoitettu huvilan henkilökapasiteetin mukaisesti. Astioita on vähintään vuodepaikkojen mukainen määrä, eli 8 hengen huvilassa on astiat vähintään kahdeksalle.
Kattausastioita huviloissa on yleensä melko vähän, joten juhlavampaa kattausta varten kannattaa ottaa omat kattausastiat mukaan.
Peitot ja tyynyt
Huviloissa on valmiina peitot ja tyynyt, mutta niissä ei ole liinavaatteita eikä pyyhkeitä. Voit tuoda liinavaatteet ja pyyhkeet itse mukanasi tai vuokrata ne Himokselle.net-lisäpalveluista. Osassa kohteista liinavaatteet tulee varata aina majoitusvarauksen yhteydessä, ja tästä on erikseen maininta kohdekuvauksessa.
Polttopuut
Kohteissamme, joissa on takka, polttopuut sisältyvät vuokraukseen. Puita varataan majoitusta kohden kuitenkin rajallinen määrä.
Vastuullinen lomailu
Ulkoporeallas
Huolehdithan ulkoporealtaaseen kannen päälle, kun et käytä allasta. Tämä säästää sähköä, ja allas pysyy lämpimänä ja käyttökuntoisena pidempään.
Altaaseen täytyy lisätä majoittumisen aikana vettä, jos hierontasuuttimet jäävät veden pinnan yläpuolelle. Vuokralainen huolehtii täytöstä.
Ulkoporealtaan täyttämiseen tarkoitettu letku löytyy yleensä saunan lauteiden alta. Se liitetään kylpyhuoneessa käsisuihkun letkun paikalle pikaliittimellä (liitin irtoaa vetämällä rengasta taaksepäin). Joissakin kohteissa liitäntä on ulkona porealtaan vieressä. Mikäli tarvitset apua, ole yhteydessä allashuoltoon.
Altaan suodatus ja lämmitys eivät toimi kunnolla, mikäli vedenpinta ei yllä suodattimelle, joten veden lisääminen on erittäin tärkeää.
Vuokranantaja ei ole vastuussa virheellisestä käytöstä aiheutuvista ongelmista.
Mikäli altaaseen tippuu juomia, ruokaa, roskia tai muuta sinne kuulumatonta siten, että allas joudutaan pesettämään, kustannuksista vastaa asiakas.
Väärinkäytöksistä johtuneista vahingoista asiakas on aina korvausvelvollinen. Esimerkiksi savukkeiden aiheuttamat palojäljet porealtaan reunoilla eivät ole normaalia kulumista. Jos suuttimia on kadonnut tai rikkoutunut tai porealtaan on muuten käytetty ohjeiden vastaisesti, peritään asiakkaalta korjauskustannukset.
Vesi on lähtökohtaisesti käyttölämmössä majoituksen alkaessa, mutta poikkeustilanteissa, joissa vesi on jouduttu vaihtamaan saapumispäivänä, se ei välttämättä ole ehtinyt lämmetä 37–38 asteen käyttölämpötilaan. Allas lämmittää vettä noin asteen tunnissa.
Sähköauton lataus
Talon pistorasioita ja lämpötolppaa on kiellettyä käyttää sähköauton lataamiseen. Sähköautojen lataus tulee tehdä vain siihen tarkoitetulla latauspisteellä; lataaminen muista pistokkeista aiheuttaa paloturvallisuusriskin. Länsirinteiden parkkipaikalta (Länsikeskuksentie 11) löytyy 10 latauspaikkaa.
Ulkotulet
Ulkotulia ei saa polttaa terassin päällä tulipalovaaran ja puuosien vahingoittumisen vuoksi. Ulkotulet voi asettaa maahan vähintään 2 metrin etäisyydelle huvilasta ja muista rakenteista.
Lemmikit
Kohteemme ovat pääasiassa allergiaystävällisiä majoituskohteita, jonka vuoksi lemmikkien tuonti näihin kohteisiin on ehdottomasti kielletty.
Lemmikit ovat kuitenkin tervetulleita osaan kohteista, ja löydät tämän tiedon kunkin kohteen tarkemmista tiedoista. Voit myös hakea lemmikit sallivia kohteita etusivun hausta valitsemalla ”Lemmikit sallittu”.
Korvaukset, vahingot ja vakuutukset
Varaaja on vastuussa majoituskohteesta ja sen irtaimistosta vuokrausaikana. Asiakas on velvollinen ilmoittamaan välittömästi kohteelle tai sen irtaimistolle aiheuttamistaan vahingoista ja korvaamaan ne vuokranantajalle.
Rikkoutuneiden tai hävinneiden astioiden ja muiden pienesineiden täydentämisestä perimme hankintakulujen lisäksi aina vähintään 45 € palvelumaksun.
Vuokrauksen ehtojen rikkominen
Vuokranantajalla on oikeus keskeyttää majoitus välittömästi, mikäli vuokrauksen ehtoja on rikottu tai jos majoittujat aiheuttavat kohtuutonta häiriötä alueen muille majoittujille.
Alueella on yleinen hiljaisuus klo 23.00–07.00 välisenä aikana, ja sitä tulee noudattaa.
Reklamaatiot
Asiakkaan on tehtävä välittömästi vuokranantajalle huomautus mahdollisista palvelua tai majoituskohdetta koskevista puutteista tai vioista. Tällöin ne voidaan mahdollisuuksien mukaan korjata tai hyvittää jo majoituksen aikana. Mikäli asiakas ei ole ollut vierailunsa aikana yhteydessä epäkohdista vuokranantajan edustajaan, hän menettää oikeuden mahdollisiin hyvityksiin.
Kiinteistöjen ulkoalueita valvotaan kameroilla
Kohteissamme on lähtökohtaisesti turvakamerat sisäänkäynneillä.
Kameravalvonnan tarkoitus on rauhoittaa kiinteistön ulkoalue sinne kuulumattomalta toiminnalta sekä auttaa mahdollisten väärinkäytösten selvittämisessä.
Kamerat reagoivat liikkeeseen ja tallentavat.
Yleistä
Laskettelu
Himokselle.net ei vastaa laskettelurinteiden ylläpidosta eikä takaa niiden olevan käytettävissä majoituksen aikana. Rinteistä vastaa Himoksen hiihtokeskus, ja ajantasainen rinneinfo löytyy heidän sivuiltaan.
Himokselle.net määrittelee ski-in/out-kohteet sillä perusteella, että ne sijaitsevat korkeintaan 200 metrin etäisyydellä lähimmästä rinteestä tai hiihtohissistä.
Löytötavarat
Arvoesineistä, matkapuhelimista yms. ilmoitamme välittömästi niiden löydyttyä.
Arvoltaan vähäisiä löytötavaroita säilytetään 7 vrk, jonka jälkeen ne hävitetään, mikäli asiakas ei pyydä niiden palautusta.
Tavaroiden postittamisesta peritään 45 € palvelumaksu sekä postituskulut.
Himokselle.netin oikeus peruuttaa tai siirtää varaus
Ylivoimaisen esteen sattuessa (esim. vesivahinko, tulipalo tai muu syy, joka estää kohteen turvallisen vuokraamisen) tai mikäli asiakas ei ole noudattanut varausehtoja, on Himokselle.netillä oikeus peruuttaa varaus, jolloin kaikki maksut palautetaan. Himokselle.netillä on myös oikeus siirtää majoitus vastaavaan mökkiin tai huvilaan, mikäli asiakkaan varaama kohde poistuu välityksestä tai ei muusta syystä ole kyseisenä ajankohtana käytössä. Näin toimittaessa asiakkaaseen ollaan yhteydessä ja tiedotetaan tilanteesta.
Visma Pay
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta, ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen.
Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.