Himokselle.net wendet bei der Buchung von Unterkunftsleistungen die folgenden Bedingungen an. Diese Bedingungen werden für beide Parteien verbindlich, sobald der Kunde eine Unterkunftsbuchung vorgenommen hat.
Buchung
Buchen
Die Buchung wird durch Zahlung von mindestens 20 % des Gesamtpreises bestätigt. Der Restbetrag muss spätestens 30 Tage vor Beginn der Mietzeit bezahlt werden.
Die Buchung ist ab dem Zeitpunkt der Buchung verbindlich. Die buchende Person muss volljährig sein.
Die buchende Person muss entweder selbst in der Unterkunft übernachten oder die Angaben einer volljährigen verantwortlichen Person mitteilen, die dort übernachtet.
Das Objekt darf nicht an Minderjährige weitergegeben oder an Dritte untervermietet werden.
Die buchende Person muss sicherstellen, dass alle Gäste über diese Hinweise und Bedingungen informiert sind.
Eine Buchung kann nicht an einem Samstag beginnen oder enden.
Anzahl der Gäste
In der Unterkunft dürfen nicht mehr Personen übernachten, als die angegebene Kapazität zulässt.
Die Kapazität der Unterkunft darf auch durch Besucher nicht überschritten werden, sofern nichts anderes mit dem Vermieter vereinbart wurde.
Camping mit Zelt oder Wohnwagen/-mobil auf dem Grundstück der Ferienunterkunft ist untersagt.
Stornierung
Wird die Buchung mehr als 30 Tage vor Beginn der Mietzeit storniert, werden die Zahlungen erstattet.
Bei Stornierungen weniger als 30 Tage vor Beginn der Mietzeit wird die Miete nicht erstattet.
Die Reinigungsgebühr sowie die Miete für Bettwäsche, Whirlpool und andere gebuchte Zusatzleistungen werden bei Stornierungen immer erstattet.
Eine Ausnahme bilden die Sommerfestivals (Juhannus, Iskelmä und Jysäri), bei denen eine kostenlose Stornierung bis 60 Tage vor Beginn der Mietzeit möglich ist.
Der Aufenthalt
Schlüssel
Wir senden die Schlüsselcodes am Anreisetag zwischen 12:00 und 16:00 Uhr per WhatsApp oder SMS.
In allen unseren Objekten erfolgt der Check-in selbstständig über ein elektronisches Schloss oder eine Schlüsselbox, sodass du den Schlüssel nicht separat abholen oder dich um Öffnungszeiten von Büros kümmern musst. Sobald die Check-in-Zeit beginnt, kannst du direkt zur Villa fahren und selbstständig einchecken.
Der Mieter muss dafür sorgen, dass beim Verlassen alle Fenster geschlossen und die Türen verschlossen sind. Der Schlüssel muss in die verschlossene Schlüsselbox zurückgelegt werden. Für einen verlorenen Schlüssel werden die Kosten für den Schlossaustausch und die Anfertigung neuer Schlüssel berechnet.
An- und Abreisezeiten
Die Unterkunft steht euch ab 16:00 Uhr am Anreisetag zur Verfügung, und die Abreise muss bis spätestens 12:00 Uhr am Abreisetag erfolgen.
In der Weihnachtswoche, der Neujahrswoche sowie in den Skiferienwochen 8–9 beginnt die Anreisezeit um 18:00 Uhr am Anreisetag, und die Abreise muss bis 12:00 Uhr am Abreisetag erfolgen.
Sofern die Buchungslage es zulässt, kann für die Unterkünfte eine späte Abreise bis 18:00 Uhr am Abreisetag gebucht werden. Der Preis liegt je nach Objekt bei 100–200 €. Bitte bestätige die Verfügbarkeit der späten Abreise vor der Buchung immer beim Kundenservice.
Eine späte Abreise kann für Skiferienwochen und freitags nicht gebucht werden.
Bettwäsche
In den Betten unserer Objekte müssen unbedingt Laken und Kissenbezüge verwendet werden.
Bettwäsche kann zusammen mit der Buchung fertig bezogen gemietet werden.
Wir nutzen den mit dem Nordischen Umweltzeichen (Schwan) ausgezeichneten Hoteltextilservice von Comforta Oy, der einen verantwortungsvollen Energie-, Wasser- und Chemikalienverbrauch einhält.
Sauna und Warmwasser
Während der Saunaofen eingeschaltet ist, kann bei einigen Hütten eine elektrische Lastregelung aktiv sein, bei der ein Teil der Fußbodenheizung abgeschaltet wird, solange der Ofen läuft. Dies stellt sicher, dass die Hauptsicherungen des Hauses nicht überlastet werden. Sobald der Ofen ausgeschaltet wird, kehrt die Heizung automatisch zum Normalbetrieb zurück.
Die Villa verfügt über einen eigenen Warmwasserspeicher mit begrenzter Warmwassermenge. Bei intensiver Nutzung geht das Warmwasser aus, und das erneute Aufheizen dauert mehrere Stunden. Mit einem sparsamen Wasserverbrauch sparst du Energie und sorgst dafür, dass auch die letzte Person in eurer Gruppe noch angenehm duschen kann.
Rauchsauna (verfügbar 1.5.–1.10.)
Rauchsaunen stehen aus Sicherheitsgründen nur in der Sommersaison (1.5.–1.10.) zur Verfügung.
Beim Aufheizen der Rauchsauna ist besondere Vorsicht geboten, und die vor Ort vorhandenen Anweisungen müssen befolgt werden.
Das Aufheizen einer Rauchsauna dauert in der Regel 4–6 Stunden und damit deutlich länger als bei einer gewöhnlichen Sauna.
Rauchen
Rauchen in Innenräumen ist untersagt. Für das Rauchen in Innenräumen wird eine Zusatzgebühr entsprechend der durch Geruchs- und Verfärbungsschäden entstandenen Kosten berechnet, mindestens jedoch 250 €. Zigarettenstummel sind draußen in Aschenbechern zu entsorgen.
Endreinigung
Auch wenn die Endreinigung automatisch zur Buchung gehört, handelt es sich dabei nur um eine abschließende Reinigung. Wir erwarten, dass die Unterkunft nach normaler Nutzung grundlegend sauber hinterlassen wird: Geschirr gespült, Möbel und Ausstattung an ihrem Platz, Müll zum nächsten Sammelpunkt gebracht und Flecken entfernt. Auch Garten und Terrasse sollten ordentlich hinterlassen werden. Die Adresse des nächsten Sammelpunkts findest du in den Objektinformationen auf der Seite Für Gäste.
Wurden die oben genannten Punkte nicht erledigt oder erfordert das Objekt eine über das normale Maß hinausgehende Reinigung, stellt der Vermieter dem Kunden die entstandenen Kosten entsprechend den tatsächlichen Aufwendungen in Rechnung.
Befinden sich Blut-, Erbrochenes-, Wein- oder andere schwer zu entfernende Flecken auf Bettwäsche, Handtüchern oder anderen Textilien, werden diese in der Regel direkt entsorgt, und die Kosten für Ersatz werden dem Kunden in Rechnung gestellt.
Ausstattung der Villa
Starterpaket
Das Objekt verfügt über ein Starterpaket mit grundlegenden Artikeln für einen reibungslosen Urlaubsbeginn. Es enthält Toilettenpapier, Küchenrolle, Handseife, Spülmaschinentabs und Backpapier. Die Menge ist begrenzt und nicht für die Dauer des gesamten Urlaubs bemessen. Solltet ihr mehr davon benötigen, müsst ihr diese selbst besorgen.
Grills (verfügbar 1.5.–1.10.)
Falls das Objekt über einen Elektro-, Kohle- oder Gasgrill verfügt, ist dies in der Ausstattungsliste der Buchungsseite der Villa vermerkt.
Grills stehen ausschließlich während der Sommersaison vom 1.5. bis 1.10. zur Verfügung.
Die buchende Person ist für die Reinigung des Grillzubehörs sowie die sichere Nutzung des Grills verantwortlich. Der Grill muss nach der Nutzung immer ausgeschaltet werden.
Schutzhütten und Kotas stehen das ganze Jahr über zur Verfügung.
Küchenausstattung
Die Villen verfügen über übliche Kochutensilien wie Töpfe, eine Bratpfanne und Auflaufformen. In allen Objekten gibt es außerdem eine Kaffeemaschine und einen Wasserkocher. Wenn du weißt, dass du ein bestimmtes Küchengerät benötigst, etwa ein elektrisches Handrührgerät oder einen Stabmixer, empfehlen wir, dieses selbst mitzubringen.
Aus Sicherheitsgründen sind in den Villen keine Gewürze oder sonstigen Lebensmittel vorhanden. Bringt daher auch euer eigenes Salz und Pfeffer mit.
Geschirr
Das Geschirr ist auf die Personenkapazität der Villa abgestimmt. Es gibt mindestens so viel Geschirr wie Schlafplätze — in einer Villa für 8 Personen also Geschirr für mindestens acht.
Festliches Tafelgeschirr gibt es in den Villen in der Regel nur in begrenzter Menge, daher lohnt es sich, für ein festlicheres Tafeln eigenes Geschirr mitzubringen.
Decken und Kissen
Die Villen verfügen über Decken und Kissen, jedoch nicht über Bettwäsche oder Handtücher. Du kannst Bettwäsche und Handtücher selbst mitbringen oder sie als Zusatzleistung bei Himokselle.net buchen. Bei einigen Objekten muss Bettwäsche immer zusammen mit der Unterkunftsbuchung gebucht werden — dies wird in der Objektbeschreibung gesondert erwähnt.
Brennholz
Bei unseren Objekten mit Kamin ist Brennholz in der Miete enthalten. Pro Aufenthalt wird jedoch nur eine begrenzte Menge Holz bereitgestellt.
Verantwortungsvoller Urlaub
Außenwhirlpool
Bitte lege die Abdeckung auf den Außenwhirlpool, wenn du ihn nicht benutzt. Das spart Strom, und der Whirlpool bleibt länger warm und einsatzbereit.
Während des Aufenthalts muss Wasser nachgefüllt werden, falls die Massagedüsen über dem Wasserspiegel liegen. Der Mieter ist für das Nachfüllen verantwortlich.
Der Schlauch zum Befüllen des Außenwhirlpools befindet sich normalerweise unter den Saunabänken. Er wird im Badezimmer über einen Schnellverschluss anstelle des Handbrauseschlauchs angeschlossen (der Verschluss löst sich, wenn man den Ring nach hinten zieht). Bei manchen Objekten befindet sich der Anschluss draußen neben dem Whirlpool. Solltest du Hilfe benötigen, wende dich an den Whirlpool-Service.
Die Filterung und Erwärmung funktionieren nicht richtig, wenn der Wasserstand nicht bis zum Filter reicht — das Nachfüllen von Wasser ist daher sehr wichtig.
Der Vermieter haftet nicht für Probleme, die durch unsachgemäße Nutzung entstehen.
Gelangen Getränke, Essen, Müll oder andere Fremdstoffe in den Whirlpool, sodass eine professionelle Reinigung erforderlich wird, trägt der Kunde die Kosten.
Für Schäden durch unsachgemäße Nutzung haftet der Kunde immer. Brandspuren von Zigaretten am Rand des Whirlpools gelten beispielsweise nicht als normale Abnutzung. Fehlen oder sind Düsen beschädigt, oder wurde der Whirlpool anderweitig entgegen der Anleitung genutzt, werden dem Kunden die Reparaturkosten in Rechnung gestellt.
Das Wasser hat bei Beginn des Aufenthalts normalerweise Betriebstemperatur. In Ausnahmefällen, in denen das Wasser am Anreisetag gewechselt werden musste, hat es möglicherweise noch nicht die Betriebstemperatur von 37–38 Grad erreicht. Der Whirlpool erwärmt das Wasser um etwa ein Grad pro Stunde.
Laden von Elektrofahrzeugen
Es ist untersagt, die Steckdosen des Hauses oder den Motorvorwärmer-Anschluss zum Laden eines Elektrofahrzeugs zu nutzen. Elektrofahrzeuge dürfen nur an dafür vorgesehenen Ladestationen geladen werden; das Laden an anderen Steckdosen stellt ein Brandrisiko dar. Auf dem Parkplatz Länsirinteet (Länsikeskuksentie 11) stehen 10 Ladeplätze zur Verfügung.
Lagerfeuer
Offene Feuer dürfen wegen der Brandgefahr und der Gefahr der Beschädigung von Holzbauteilen nicht auf der Terrasse entzündet werden. Offene Feuer können auf dem Boden in mindestens 2 Metern Abstand zur Villa und anderen Bauten aufgestellt werden.
Haustiere
Unsere Objekte sind überwiegend allergikerfreundliche Unterkünfte, weshalb das Mitbringen von Haustieren in diesen Objekten strikt untersagt ist.
Haustiere sind jedoch bei einem Teil der Objekte willkommen; diese Information findest du in den jeweiligen Objektdetails. Du kannst haustierfreundliche Objekte auch über die Suche auf der Startseite finden, indem du „Haustiere erlaubt“ auswählst.
Entschädigungen, Schäden und Versicherungen
Die buchende Person ist während der Mietzeit für die Unterkunft und ihr Inventar verantwortlich. Der Kunde ist verpflichtet, von ihm verursachte Schäden am Objekt oder seinem Inventar unverzüglich zu melden und dem Vermieter zu ersetzen.
Für den Ersatz zerbrochener oder verlorener Geschirrteile und anderer Kleinteile berechnen wir zusätzlich zu den Anschaffungskosten immer eine Servicegebühr von mindestens 45 €.
Verstoß gegen die Mietbedingungen
Der Vermieter hat das Recht, den Aufenthalt sofort zu beenden, wenn gegen die Mietbedingungen verstoßen wird oder die Gäste andere Gäste in der Umgebung unzumutbar stören.
In der Umgebung gilt zwischen 23:00 und 07:00 Uhr allgemeine Nachtruhe, die eingehalten werden muss.
Reklamationen
Der Kunde muss den Vermieter unverzüglich auf mögliche Mängel oder Defekte bei der Leistung oder der Unterkunft hinweisen. So können diese nach Möglichkeit bereits während des Aufenthalts behoben oder ausgeglichen werden. Hat der Kunde während seines Aufenthalts keinen Vertreter des Vermieters über die Mängel informiert, verliert er den Anspruch auf eine mögliche Entschädigung.
Die Außenbereiche der Objekte werden per Kamera überwacht
In unseren Objekten befinden sich grundsätzlich Sicherheitskameras an den Eingängen.
Die Videoüberwachung dient dazu, den Außenbereich der Immobilie vor dort nicht hingehörenden Aktivitäten zu schützen und bei der Aufklärung möglicher Missbräuche zu helfen.
Die Kameras reagieren auf Bewegung und zeichnen auf.
Allgemeines
Skifahren
Himokselle.net ist nicht für die Instandhaltung der Skipisten verantwortlich und garantiert nicht, dass diese während des Aufenthalts verfügbar sind. Für die Pisten ist das Skigebiet Himos zuständig, aktuelle Pisteninformationen findest du auf deren Website.
Himokselle.net definiert Ski-in/out-Objekte als Objekte, die sich in höchstens 200 Metern Entfernung von der nächsten Piste oder dem nächsten Skilift befinden.
Fundsachen
Über Wertgegenstände, Mobiltelefone u. Ä. informieren wir unverzüglich nach deren Auffinden.
Fundsachen von geringem Wert werden 7 Tage aufbewahrt und danach entsorgt, sofern der Kunde nicht um Rücksendung bittet.
Für den Versand von Gegenständen wird eine Servicegebühr von 45 € zuzüglich Versandkosten berechnet.
Himokselle.nets Recht, eine Buchung zu stornieren oder zu verlegen
Im Falle höherer Gewalt (z. B. Wasserschaden, Brand oder ein anderer Grund, der die sichere Vermietung des Objekts verhindert) oder wenn der Kunde die Buchungsbedingungen nicht eingehalten hat, hat Himokselle.net das Recht, die Buchung zu stornieren; in diesem Fall werden alle Zahlungen erstattet. Himokselle.net hat außerdem das Recht, den Aufenthalt in eine gleichwertige Hütte oder Villa zu verlegen, falls das vom Kunden gebuchte Objekt aus der Vermittlung genommen wird oder aus einem anderen Grund zu diesem Zeitpunkt nicht verfügbar ist. In einem solchen Fall wird der Kunde kontaktiert und über die Situation informiert.
Visma Pay
Als Zahlungsvermittler des Onlineshops fungiert Visma Pay (Visma Payments Oy, Geschäfts-ID 2486559-4), das im von der finnischen Finanzaufsicht geführten Register der Zahlungsinstitute eingetragen ist. Die Zahlung erfolgt über den Onlinedienst von Visma Pay, und auf Kontoauszug und Rechnung erscheint Visma Pay oder Visma Payments Oy als Zahlungsempfänger. Die Zahlung ist sicher, da alle Transaktionsdaten über eine verschlüsselte Verbindung übertragen werden.
Der Kaufvertrag kommt zwischen dem Kunden und dem Onlineshop zustande. Der Onlineshop trägt sämtliche mit dem Kauf verbundenen Verpflichtungen.